اتفاقية المستخدم

عزيزي العميل، عند قيامك بإنشاء حساب جديد على متجر ماركة أو عند استخدامك للموقع، فإنك توافق ضمنيًا على كافة الشروط والأحكام والسياسات المعلنة لدينا. وتُعد موافقتك هذه نافذة من تاريخ تسجيلك أو استخدامك لأي من خدمات الموقع.

في حال عدم رغبتك في الموافقة، نعتذر عن إمكانية تسجيل حساب أو إتمام أي عملية شراء.

نحتفظ في متجر ماركة بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، وتُعتبر التعديلات سارية بمجرد نشرها على الموقع. لذلك، نرجو مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك التامة على أي تعديلات مستقبلية.

---

اتفاقية المستخدم:

يوفر متجر ماركة تجربة تسوّق آمنة وسهلة، لكن لضمان جودة الخدمة يُرجى الالتزام بما يلي:

1. من يحق له استخدام الموقع:

• يُسمح باستخدام الموقع لكل من بلغ 18 عامًا فأكثر.

• من هم دون السن القانوني يجب أن يستخدموا الموقع تحت إشراف ولي الأمر أو الوصي القانوني.

• يجب تسجيل معلومات صحيحة عند الشراء مثل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، وبيانات الدفع.

نؤكد أن متجر ماركة غير مسؤول عن أي خطأ ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة.

2. الشراء والدفع:

• يجب أن تكون بطاقة الدفع المستخدمة سارية ومصرح بها من البنك.

• تشمل قيمة الطلب رسوم الشحن وضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).

• يحق لنا رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية:

  • وجود خطأ في السعر أو الوصف.

  • المنتج غير متوفر في المخزون.

  • وجود مشكلة في معلومات العميل.

  • وجود قيود شحن أو مشكلات تتعلق بالجودة.

3. المنتجات:

• نضمن لك منتجات أصلية 100%.

• بعض الصور المعروضة قد تختلف عن شكل العبوة الفعلي بسبب تغييرات الشركات المُصنعة، لكن المحتوى مضمون كما هو موضح.

• في حال عدم توفر المنتج، سنبلغك فورًا ونعمل على إلغاء الطلب واسترداد المبلغ.

4. معالجة الطلبات:

• عند إتمام الطلب، ستتلقى رسالة عبر الجوال أو البريد الإلكتروني تؤكد استلام الطلب.

• بعد مراجعة وتأكيد الطلب، يتم تغليف المنتج وتسليمه لشركة الشحن.

• يرجى التأكد من صحة بيانات الاتصال والعناوين لتفادي التأخير.

5. التواصل:

لأي استفسار أو متابعة، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: (يرجى إدخال البريد الصحيح)

• واتساب: +966507002262

• أيام العمل: من الأحد إلى الخميس – 8 صباحًا حتى 3 مساءً.